肩颈部位出现硬块，首先要确诊硬块的性质，如果是因为肌肉痉挛引起的硬块，通过按摩可以消除硬块。
一部分原因也可能是因为囊肿引起的，如果是囊肿，不能进行按摩，可能会导致囊肿破裂，导致感染引起病情的加重。如果确诊是囊肿，囊肿较少，没有明显的临床症状，可以先观察。如果形成明显的压迫症状，可以进行手术切除。
预防颈部肌肉痉挛硬块的发生，需要适当的活动，肩颈部位不要长时间保持一个姿势，注意防寒保暖。