按摩时脖子酸痛可能是颈部的肌肉出现了松弛或劳损所导致；如果经常低头工作或低头玩手机，就会导致颈部的肌肉出现松弛或劳损，再进行按摩时由于外力的作用就可引起酸痛的症状。
出现此种情况后患者应调整坐姿，避免长期低头，对患处进行热敷、按摩等方法，促进局部的血液循环，有助于减轻酸痛感，在日常也要经常做颈部的肌肉功能锻炼，增强肌肉的力量。
如果脖子酸痛的症状持续加重并且还出现了一侧肢体麻木、疼痛的症状，可能为颈椎病所引起，可通过X光片和磁共振等检查来确诊。