听不见声音通常并不是耳鸣所引起的，耳鸣和听力下降、耳聋等，都属于耳部的异常症状表现。
单纯性的耳鸣，通常会表现为耳道内有嗡嗡响、心脏跳动的响声或者是火车鸣笛等的异响，但并不会严重影响患者的听力。而耳鸣伴随有听力下降甚至是耳聋的症状的患者，考虑是由于中耳炎、耳硬化症、听神经瘤等耳部良性或恶性疾病，以及高血压、冠心病等心脑血管疾病以及糖尿病、甲亢等内分泌系统疾病引发的。
因此，患者应当首先到医院的耳鼻喉科进行系统检查，确定引发耳鸣及耳聋症状的病因后，对症治疗。