耳朵如果出现了听不见声音的表现，建议通过下列几个步骤来处理：
1.就医检查。通过听力检查、临床检查、耳内镜检查、脑血管检查、颅脑影像学检查等各类检查，明确导致耳朵听不见声音的原因。
2.因为耳道内出现了较大的异物或者是耵聍栓塞，堵塞了耳道，造成了听不见声音的表现，可以将异物以及耵聍栓塞取出。
3.如果是因为耳道内的炎症感染造成的听不到声音的表现，可进行对应的抗炎治疗。
4.因为耳道内的胆脂瘤、肉芽肿或者是恶性肿瘤等疾病造成的听力器官的侵害，引发的听不见声音的现象，就需要通过手术的方式进行治疗。