酚类中毒的途径很多，处理方法依据中毒的途径与严重程度不完全相同。急性酚类中毒无特效的解毒剂，主要是采用一般急救与对症治疗。
对皮肤接触者，立即脱去被污染的衣服，被污染的皮肤可以用聚乙烯乙二醇，或聚乙烯乙二醇和甲基化酒精混合液的棉花反复擦洗或者浸泡，再用清水冲洗干净。皮肤被污染可以用饱和的硫酸钠溶液湿敷，并按照化学灼伤做进一步处理。酚类溅入眼内，立即迅速用大量清水冲洗15分钟以上，并且按照眼部的灼伤处理。
吸入中毒者应该立即脱离现场，注意保暖，必要时给予氧疗及各种对症处理。误食者如酚类进入胃肠道时间长，黏膜已经被严重腐蚀的时候，不能再用植物油，否则会增加酚的吸收，洗胃、插管也需要特别谨慎，以免消化道穿孔。神志清晰的患者，可以立即口服植物油催吐。催吐失败，立即用温水或者牛奶洗胃，每次300mL左右，直至洗出的液体没有酚类的药味，最后给予植物油。
抢救过程中，要依据中毒的严重程度，给予吸氧、气管插管或切开，连接呼吸机，防止缺氧导致脑水肿和肺水肿加重，保护肝肾功能。酚类吸收量大或肝肾功能损害严重的，需要采用血液净化治疗。重症死亡患者大多死于呼吸衰竭，但也有消化道广泛腐蚀、灼伤，导致多脏器功能衰竭，抢救无效死亡的病例。