颈椎不好还经常出现肩膀疼痛的症状，主要是考虑出现了颈椎病的可能性，要上医院进行系统的诊疗，来明确诊断。并根据具体病情，采取保守治疗或者是手术治疗。
保守治疗方面，一般是采取颈部的制动休息，佩戴颈托进行保护，不要再低头伏案工作，要注意局部的保暖，避免受凉。也可以采取对症治疗的办法，比如减轻神经根水肿、消炎镇痛、活血化瘀、物理治疗等手段来缓解症状。
如果颈椎病已经比较严重了，除了颈肩部疼痛以外，还出现上肢的放射性疼痛、肌力减退、上肢的麻木症状，以及病理反射阳性的时候，需要进行手术治疗的。