如果经常出现落枕的病情，病人在就诊时，可以首先选择挂骨科。骨科医生需要经过查体、询问病史，做相关辅助检查，能够明确诊断。
如果需要进行下一步治疗，比如要采取理疗、烤电、推拿、按摩、针刺、艾灸等办法，病人可以到康复理疗科就诊。由专业的康复科医生进行操作，能够尽快疏通颈部肌肉经络，促使肌肉组织力量加强，起到缓解症状的作用。同时，也需要在颈部外用消肿镇痛的膏药。
在平时要注意颈部保暖，不要着凉。在睡觉时，需要选择高矮适宜、软硬度适中的枕头，尽量减少发生落枕的病症。