当机体免疫功能受到抑制时，例如患获得性免疫缺陷综合症患者，巨细胞引起葡萄膜、视网膜等病理性改变，其中以视网膜炎最为多见。这也是获得性免疫缺陷综合症最常见的机会性感染和致盲原因。
多数起病急骤，有眼前黑影遮挡或明显视力下降。眼底检查呈典型的奶酪、番茄酱样眼底改变，即可见黄白色奶酪状渗出，沿血管分布，边缘不清，大小不一，视网膜明显水肿，伴有不同程度的视网膜出血，可见血管鞘。
治疗上，主要是全身或局部应用抗巨细胞病毒的药物，但是巨细胞病毒，在免疫功能正常者一般不引起疾病。