颈部淋巴结肿大但是质地柔软，有可能是感染肿瘤等疾病，想要最终判断是哪种疾病，还需要及时去正规医院进行就诊，然后进行局部彩超，化验血常规，明确诊断后进行有效的治疗。
如果患者颈部淋巴结肿大是因为炎症导致，需要在医生的建议下积极应用消炎药物进行治疗，可以口服阿莫西林胶囊或者阿莫西林克拉维酸钾。
如果是肿瘤原因导致的颈部淋巴结肿大，还需要进行手术切除治疗，切除之后还需要进行病理化验，如果是恶性肿瘤，还需要进行进一步的治疗。