耳屎硬一掏就疼是形成了耵聍栓塞，无法自行处理，需要到医院耳鼻喉科进行专业处理。
当发生耵聍栓塞时，不能强硬使用掏耳勺或其他工具，否则很容易导致耳道损伤，而且可能会导致耵聍进入到耳道更深的位置。
耵聍栓塞时，需要先在耳道内滴入5%的碳酸氢钠注射液，将耵聍浸泡72小时之后耵聍就会变软，此时可以使用负压吸引器将耵聍吸引出来。还可以使用生理盐水对耳道进行冲洗，可以将变软的耵聍冲洗出来。平时要注意定期清理耳屎，避免发生耵聍栓塞。