首先不紧急的小毛病，先在线问诊，或前往社区医院。这样既减少了前往大医院的感染风险，又减轻了医疗系统在当下这个特殊时期的负担。
如果有感冒迹象，先观察再决定，不建议马上去发热门诊，这样反而会增加感染的风险。可以先自行观察，减少外出，如果出现高热持续不退；呼吸困难、呼吸急促等症状，请及时就诊。
去医院前，务必做好防护，戴好口罩，别到处乱碰。洗手时按正确的方法洗手。在医院时，要注意一定不要触碰口罩外侧，不要揉眼睛，不要在医院到处乱摸。