盐酸西替利嗪是抗过敏的常用药，这个药物不适合使用的人群主要是对本品成分过敏或者对羟嗪过敏的患者，都是不能使用的。
还有较小年龄段的儿童或者幼儿，如2岁以下，也不能使用本品。因为小儿的肝肾功能较弱，而且这种药物对于这个年龄段小儿在疗效和药物安全性方面都不确定，所以不能使用这个药物。
如果是哺乳期女性，也不能使用本品，因为它的药物成分可作用于乳汁中，会影响婴儿。若是属于孕妇或者有严重的肝肾功能不全者，也是需要慎用本品的。