对于烧伤患者，首先在急性期的时候，不要乱涂一些药物，例如牙膏等。可以用流动的清水或者冰水，对于创口的部位进行冲洗，或者直接将创口浸泡在冷水之中，以快速地达到降低创面的温度热度，减少创面的深度、减少疼痛的刺激，这样能够适当地缓解疼痛。
另外，冲洗和浸泡的时间通常要控制在30分钟以内，如果冲洗的时间过长，也不利于后期创口的愈合。
在到医院的途中，可以适当地服用一定的非甾体类抗炎药。这些药物有消炎、抗感染、缓解疼痛的治疗效果。到医院以后，医生会根据情况给予患者注射一定的止痛药物。