用洗面奶引起脸部干、起皮，有可能是对这种洗面奶刺激所造成的皮肤干燥、脱皮。另外，也有可能是属于产生了过敏反应。如果伴随瘙痒，应该考虑是过敏的一种症状。应该停止使用洗面奶，停止使用化妆品和护肤品，用清水洗脸，少量的皮肤干燥、脱皮可以逐渐恢复，也可以外用一些稀释的医用甘油或者芦荟凝胶等进行局部保湿治疗。
如果脱皮比较严重，还应该选择一些抗过敏的药物进行辅助治疗，可以口服抗组胺的比如盐酸左西替利嗪、氯雷他定，配合维生素C以及葡萄糖酸钙片等进行对症治疗。
在治疗期间，应该避免服用海鲜、辣椒、芒果等容易诱发过敏的食物。