引起脖子疼痛和肩膀疼痛的原因，主要考虑以下几个方面：
第一，单纯的肌肉劳损，就可以引起脖子疼痛、肩膀疼痛症状的。
第二，颈椎病压迫到脊髓神经根的时候，也会出现脖子疼痛，并且肩膀的部位有疼痛感觉的。
所以说在临床上，引起这种情况的原因也相对来说比较多，但是主要考虑还是这两方面引起的：
针对于这种情况的治疗，首先以休息为主，嘱咐病人少低头多仰头，别长时间的颈椎保持一个动作，千万不能受凉，坚持每天热水袋热敷一下颈部，一天两次，每次半小时以上效果会更加明显。
外用活血化瘀的膏药，口服非甾体类消炎镇痛药物和活血化瘀药物治疗，并配合一些理疗的办法，比如说针灸、推拿、牵引、按摩等治疗，慢慢就会康复。