正常情况下，人在掏耳朵的时候，是不会将鼓膜掏出来的。
有部分人群在掏耳朵的时候，损伤到正常的结构，就会伴随着明显疼痛和不适的症状，这是因为掏耳朵的时候过深、用力过度，损伤鼓膜而引起。所以当发现这样的情况，会伴随着疼痛、耳鸣或听力下降的现象，最好可以前往当地正规医院的耳鼻喉科就诊，先明确一下损伤程度，然后再对症处理。
平时一定要保持外耳道干燥，避免使用滴耳液滴耳，必要的时候可以在医生的指导下，口服抗生素来进行治疗。同时应该要多注意保暖，避免出现着凉感冒的情况。