颈部的软组织损伤主要的表现症状是疼痛以及肿胀、功能活动受限等，它的疼痛特点可向颈部、肩部以及手臂等放散性疼痛，受挫伤的肌肉组织和软组织出现局部的肿胀水肿，致使肌肉组织活动受限，出现颈部僵硬等。
而软组织的挫伤，可能出现肌肉组织的老损，纤维的退化，可发生一种无菌性炎症，引起长时间的疼痛，也可出现颈肩关节炎，致使上臂呈现神经性疼痛等。一般可采用中医理疗的方法缓解症状治疗疾病。如果疼痛较重，也可以暂时性服用镇痛药物。