核酸检测阴性并不可以绝对的排除感染新冠病毒。如果患者核酸检测是阳性，通常高度认为患者出现了新冠病毒的感染。但是结果是阴性，也不可以彻底排除，还要结合患者的流行病学调查史，看患者是否到达过疫区，是否有密切的接触史。
还要给患者做抗体的检测，例如验血做血清IgG和IgM抗体，血常规、C- 反应蛋白，还要对高度疑似的患者进行肺CT的检测。
如果患者还有一定的临床症状，例如持续性低热、咳嗽、乏力等情况，并且有流行病学史，即便一次检查核酸是阴性，仍然需要多次进行采集核酸。因此，核酸采集阴性并不可以完全排除感染新冠病毒。