白细胞低、中性粒细胞低，主要考虑和病毒感染有一定的关系。
白细胞、中性粒细胞是人体的正常细胞，正常情况下，白细胞、中性粒细胞值为4~12×10^9/L。白细胞有抵抗外面病毒细菌感染的作用，如果白细胞明显降低，中性粒细胞降低，比如白细胞低于4×10^9/L，中性粒细胞低于2×10^9/L属于白细胞、中性粒细胞降低。比如骨髓的造血功能抑制、白细胞过度消耗、各种血液方面的疾病，可能导致白细胞、中性粒细胞降低。
如果患者出现咳嗽、咳痰、恶心、呕吐、发热等症状，可以进行血常规、C-反应蛋白检查。如果发现白细胞、中性粒细胞降低，必要时可给予抗病毒的药物治疗。