耳道内有耵聍栓塞的情况，并且有一碰就疼的状况，一方面可能是因为耵聍团块体积比较大，质地比较坚硬，触碰时就容易引起明显疼痛感受。
另一方面是较大的耵聍团块，可能会对周围的耳道皮肤产生比较明显的压迫，甚至进一步引起一定程度的炎症充血、肿胀的情况，在触碰时也会引发明显的疼痛感受。
如果局部炎症肿胀到一定程度，即使在不触碰的情况下，也会出现明显的肿痛感受。这种情况下不能强行去采取挖耳朵的行为，可以先使用一些滴耳液对耵聍进行软化，比如使用酚甘油滴耳液等，然后进一步逐步清理去除，有的患者可能需要分次取出。