公共场所服务人员因日常接触人员较多，存在感染风险，其所在单位应为其配置一次性医用口罩或医用外科口罩、手消毒液、消毒纸巾、体温计等物品，做好工作环境日常清洁与消毒。
工作期间规范佩戴口罩，注意保持手卫生，每日至少2次测量体温。一般情况下，不必穿戴防护服、防护面罩等防护用品。如出现发热、咳嗽等可疑症状，应立即停止工作，要及时按规定去定点医院就医，尽量避免乘坐公共交通工具，前往医院路上和医院内，应全程佩戴医用外科口罩。