11岁孩子发烧38℃可以采用以下方法进行处理：
1.11岁孩子发烧38℃属于低烧的状态，这个时候主要是采用物理方法进行降温，比如让孩子多喝水，采用温水来擦拭孩子的腋窝、颈部、大腿根、腹股沟、手脚心等部位，可以起到降温的作用。也可以直接让孩子洗温水澡缓解。
2.同时注意减少孩子的衣服或者被子，促进散热功能，避免捂热导致体温迅速升高，同时注意保持室内的凉爽舒适。
3.如果孩子精神状态不好，体温持续上升中，则要尽快带孩子到医院就诊，进行血常规等检查，查明病因。