出现耳朵后长了个软包，并且有很痛的症状感受时，需要采取积极抗感染治疗措施。可以口服头孢丙烯片、头孢克肟分散片、左氧氟沙星片等，还可以适当口服一些六神丸、牛黄解毒片等清热解毒的中成药物。
这种痛性的软包，常常是耳朵后面的区域皮肤，出现了感染性的皮脂腺囊肿的情况，有的患者甚至会进一步出现脓囊肿的病情状况。在积极抗感染治疗的同时，可能需要进一步采取切开引流的处理措施。
同时也有部分患者，可能出现的是耳后局部的淋巴结炎症肿痛的状况，常常会和呼吸道的炎症感染性疾病因素有关，需要针对原发病灶进行积极治疗改善。