患者出现耳垂里面长了个硬包，并且一按就痛，常常会是在耳垂部位出现了皮脂腺囊肿包块的情况。主要是由于耳垂部位的皮肤发生了毛囊堵塞的状况所导致。继发产生一定程度的炎症感染的状况，就会引起一定程度的按压疼痛感受。有的患者感染的状况，还可能进一步加重，甚至形成脓囊肿的情况。
同时，也有的患者可能会因为耳垂部位有外伤的历史，或者有打耳洞的历史。在耳垂局部进一步形成了瘢痕疙瘩增生的情况，初期阶段可能只是表现为耳垂内部的纤维性的增生，也常常会有按压时程度不等疼痛症状感受。