多数情况下出现这样的问题，考虑为落枕的可能性较大。落枕多数属于急性损伤，多数患者可能会出现颈部疼痛、僵硬，部分患者可能还会有肿胀，用手触摸颈部的话，局部皮温增高，有灼热感，说明受伤的部位出现了充血的情况。
一般建议在出现落枕的初期，可以采用敷的方法来进行治疗。但在发病的急性期还是应该采取冷敷，每次持续15到20分钟，每日两次等到自我感觉疼痛有所缓解的时候，可以考虑换成热敷，用毛巾进行热敷，也可以选择一些红外线取暖器进行照射还可以使用盐水瓶灌上热水来进行热敷。
有条件的话，可以考虑洗个热水澡，尤其在颈部疼痛最为明显的部位使用热水进行反复冲洗。除此以外可以请一些有经验的康复师进行按摩、推拿理疗，都可以取得很好的帮助作用。对于这类患者而言，在日常生活当中，需要注意多数患者是由于颈椎病引起的落枕。
建议平时不要长时间低头玩手机、玩电脑，适当的活动颈部可以学习做颈椎操，对预防落枕有一定的帮助作用。